Редакция от 25.10.2026
1. Общие сведения о продавце
Настоящая страница содержит сведения о продавце интернет-магазина keramikana.ru, предусмотренные статьёй 9 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и пунктом 22 Правил продажи товаров, утверждённых постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657.
| Поле | Сведения |
|---|---|
| Продавец и владелец сайта | Индивидуальный предприниматель Кутазова Ала Михайловна (ИП Кутазова А.М.) |
| ИНН | 540410400805 |
| ОГРНИП | 318547600172664 |
| ОКПО | 0137571615 |
| ОКАТО | 50401377000 |
| ОКТМО | 50701000001 |
| Юридический адрес | 630079, г. Новосибирск, ул. Карпинского, д. 2 |
| Фактический адрес (шоурум) | 123290, г. Москва, Шелепихинская набережная, д. 34, к. 2, стр. 3, Центр модных интерьеров THE DOM, 2 этаж |
| Электронная почта | info@keramikana.ru |
| Телефон | +7 (495) 133-90-43 |
| Режим работы | ежедневно 10:00–21:00 (МСК) |
| Адрес сайта | https://keramikana.ru |
| Электронная почта для претензий и обращений | info@keramikana.ru |
2. Банковские реквизиты
| Поле | Сведения |
|---|---|
| Наименование банка | ООО «Банк Точка» |
| Адрес банка | 109456, г. Москва, 1-й Вешняковский проезд, д. 1, стр. 8, этаж 1, помещ. 43 |
| БИК | 044525104 |
| Расчётный счёт | 40802810204500004476 |
| Корреспондентский счёт | 30101810745374525104 |
3. Порядок работы и связь
3.1. Продавец осуществляет дистанционную продажу плитки, керамогранита, мозаики, сантехники, освещения и сопутствующих товаров через сайт keramikana.ru с доставкой по Москве, Московской области и другим регионам Российской Федерации.
3.2. Заказы принимаются через сайт круглосуточно; обработка заказов и консультации осуществляются ежедневно с 10:00 до 21:00 по московскому времени.
3.3. Связаться с Продавцом можно по телефону +7 (495) 133-90-43, по электронной почте info@keramikana.ru, через формы на сайте и по фактическому адресу шоурума.
4. Обращения и претензии
4.1. Обращения, вопросы по заказам, претензии о качестве товара и заявления о возврате направляются на info@keramikana.ru, по юридическому адресу Продавца или через форму на Сайте.
4.2. В обращении указываются фамилия и имя заявителя, номер заказа, наименование товара, обстоятельства, требование и контактные данные; прилагаются документы и фотографии.
4.3. Требования о возврате денежных средств рассматриваются в течение 10 дней со дня предъявления; иные обращения — в сроки, установленные законодательством.
4.4. Обращения правообладателей направляются на info@keramikana.ru с указанием страницы Сайта и подтверждающих документов.
5. Информация о товарах, ценах и условиях продажи
5.1. Информация о товарах, характеристиках, цене, оплате, доставке, гарантии и возврате размещена в карточках товаров, разделе «Доставка и оплата» и документе «Условия продажи, доставки и возврата» на странице /terms-of-sale.
5.2. Условия продажи являются публичной офертой и применяются к каждому заказу; оферта доступна для ознакомления до оформления заказа.
5.3. Сведения, опубликованные на странице, актуальны на дату редакции; при изменении данных публикуется новая редакция.